Der ambulante Pflegedienst SAV Pflegeleicht aus Weingarten (Baden) wurde nach einem erfolgreichen Zertifizierungsprozess für seinen herausragenden Kundenservice gewürdigt und erlangte die Note „sehr gut“ gemäß einer Kundenbefragung nach dem Standard des DIQP (Deutsches Institut für Qualitätsstandards und -prüfung e.V.).
Die Zertifizierung von SAV Pflegeleicht wurde von der SQC-QualityCert GmbH aus Berlin durchgeführt, die Unternehmen und Organisationen nach Top Service DIQP-Standard zertifiziert. Das DIQP ist eine unabhängige Organisation, die Qualitäts- und Gütesiegelstandards für verschiedene Bereiche des Alltags entwickelt.
Das „Top Service (DIQP)“-Siegel wird an Unternehmen verliehen, die sich einer anonymen und unabhängigen Kundenbewertung unterziehen. Dabei werden verschiedene Aspekte wie Erreichbarkeit, Kundenfreundlichkeit, Reaktionszeiten und der Umgang mit Kundenfeedback bewertet. Zusätzlich wird das Management zu verschiedenen Kundenserviceleistungen befragt. Die Ergebnisse beider Teile werden kombiniert und führen bei erfolgreicher Bewertung zur Verleihung des „Top Service“ – Siegels.
Das Ziel dieses Zertifizierungsprozesses ist es, potenziellen Kunden bereits im Vorfeld zu zeigen, ob das Unternehmen einen guten Service bietet. Die Kundenbewertungen offenbaren zudem einen umfassenden Einblick und unterstützen Unternehmen dabei, mögliche Optimierungspotentiale zu erkennen.
Oliver Scharfenberg, Geschäftsführer der SQC-QualityCert, gratuliert der SAV Pflegeleicht GmbH zur Top-Service-Auszeichnung: „Die Kundenbefragung zeigt, dass SAV Pflegeleicht einen hervorragenden Service gewährleistet. Die Kundenmeinungen waren äußerst positiv. Aus Sicht der Klienten bietet SAV Pflegeleicht einen herausragenden Kundenservice und wir freuen uns sehr, das Unternehmen mit der Bewertung ’sehr gut‘ auszeichnen zu dürfen.“
Isabelle Savone, Geschäftsführerin der SAV Pflegeleicht GmbH, äußert sich stolz zur Auszeichnung: „Wir betrachten die Leistungen die unser Team erbringt, als wertvollen Beitrag für Pflegeempfänger und möchten unseren Klienten auch im hohen Alter das Leben in den eigenen vier Wänden ermöglichen. Unser Team engagiert sich täglich für das Wohl unserer Klienten. Die positiven Rückmeldungen in der Kundenbefragung sind für uns das größte Lob und ein starker Antrieb zugleich. Wir freuen uns sehr über die Auszeichnung mit einer sehr guten Bewertung. Die Ergebnisse der Kundenbefragung werden uns dabei unterstützen, unseren Kundenservice kontinuierlich zu optimieren. Ein herzliches Dankeschön an unsere Kunden und das gesamte Team von SAV Pflegeleicht.“
SAV Pflegeleicht GmbH, ist ein angesehenes Unternehmen im nördlichen Landkreis Karlsruhe, das sich auf die ambulante Pflege spezialisiert hat. Als Experten in der ambulanten Pflege ist das Team von SAV Pflegeleicht bestrebt, Pflegeempfängern ein würdevolles und selbstbestimmtes Leben in ihren eigenen vier Wänden zu ermöglichen.
Durch ihr engagiertes Team von Pflegefachkräften und Betreuungspersonal bietet SAV Pflegeleicht eine Vielzahl von Dienstleistungen an, die auf die individuellen Bedürfnisse und Anforderungen der Kunden zugeschnitten sind. Dazu gehören unter anderem medizinische Versorgung, Unterstützung bei der Körperpflege, Hilfe im Haushalt, Begleitung zu Arztterminen und vieles mehr.
Das Unternehmen legt großen Wert darauf, dass die Pflegeempfänger nicht nur professionelle Unterstützung erhalten, sondern auch menschliche Wärme, Fürsorge und Empathie. Das Wohl der Kunden steht stets im Mittelpunkt, und das Team von SAV Pflegeleicht setzt sich Tag für Tag mit Leidenschaft und Engagement für ihr Wohlergehen ein.
Die positive Resonanz bei Kundenbefragungen und die Auszeichnung mit einer sehr guten Bewertung sind für SAV Pflegeleicht nicht nur eine Bestätigung, sondern auch ein Ansporn, den Kundenservice kontinuierlich zu verbessern und die Qualität der Pflegeleistungen weiter zu steigern.
